Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site www.inktowearshop.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

INK TO WEAR
SARL au capital social de 1 000 euros
Siège social : 46 rue de l’Arc de Triomphe, 17100 Saintes, France
SIRET : 992 509 919 00013
Email : leshop@inktowearshop.com

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles mis en œuvre sur le site.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation du site, notamment :

• données d’identification : nom, prénom, pseudonyme, nom de compte ;
• coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de livraison, adresse de facturation ;
• données liées à votre compte client : identifiant, historique de commandes, préférences, panier, liste d’envies éventuelle ;
• données transactionnelles : produits commandés, montants, mode de livraison, statut de commande ;
• données relatives au paiement : les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous ne stockons pas vos données bancaires complètes sur notre site ;
• données de communication : messages envoyés via les formulaires, demandes au service client, échanges par email ;
• données de connexion et d’usage : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de connexion, journaux techniques ;
• données relatives aux abonnements marketing : inscription à la newsletter, préférences de consentement.

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles au sens de la réglementation applicable, sauf si cela est strictement nécessaire et autorisé par la loi ou avec votre consentement explicite.

3. Modes de collecte

Vos données peuvent être collectées notamment lorsque :

• vous naviguez sur le site ;
• vous créez un compte client ;
• vous passez une commande ;
• vous remplissez un formulaire ;
• vous contactez le service client ;
• vous vous inscrivez à la newsletter ;
• vous acceptez certains cookies ou traceurs.

4. Finalités des traitements

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• création et gestion de votre compte client ;
• traitement, paiement, préparation, expédition et suivi de vos commandes ;
• gestion du service client et des demandes de contact ;
• gestion des retours, remboursements, litiges et réclamations ;
• envoi d’emails transactionnels liés à votre commande ou à votre compte ;
• envoi d’offres commerciales, newsletters ou communications marketing, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise ;
• amélioration du site, de l’expérience utilisateur et de nos services ;
• mesure d’audience, sécurité du site et prévention de la fraude ;
• respect de nos obligations légales, comptables, fiscales et administratives.

5. Bases légales du traitement

Les traitements de vos données personnelles reposent sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à la gestion de votre commande, de votre compte ou d’un service demandé ;
• le respect d’une obligation légale : notamment pour la conservation de certaines données comptables ou la réponse à des demandes d’autorités compétentes ;
• votre consentement : notamment pour l’envoi de certaines communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels ;
• l’intérêt légitime du responsable du traitement : notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, l’amélioration des services et la gestion des réclamations.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées, dans la limite de leurs attributions respectives, à :

• l’équipe interne d’INK TO WEAR habilitée à traiter vos demandes et commandes ;
• nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants ou de prestataires indépendants lorsque cela est nécessaire, notamment pour :
  • l’hébergement du site ;
  • le traitement des paiements ;
  • l’expédition et la livraison ;
  • l’envoi d’emails transactionnels ou marketing ;
  • la maintenance technique du site ;
• les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Nous veillons à ne communiquer que les données strictement nécessaires à chaque intervenant.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf obligation légale contraire.

À titre indicatif :

• données liées à votre compte client : jusqu’à suppression du compte ou après une période d’inactivité raisonnable ;
• données de commande et de facturation : conservation selon les obligations légales et comptables applicables ;
• données utilisées à des fins de prospection commerciale : jusqu’au retrait de votre consentement ou dans les limites prévues par la réglementation ;
• cookies et traceurs : durée de conservation limitée conformément à la réglementation applicable ;
• demandes adressées au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis archivage si nécessaire.

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin de :

• permettre le bon fonctionnement du site ;
• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer les performances et l’expérience utilisateur ;
• proposer, le cas échéant, des contenus ou communications adaptés.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet de gérer vos préférences lorsque cela est requis.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et la manière de modifier vos choix, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• sécurisation de l’accès au site en HTTPS ;
• accès limité aux personnes autorisées ;
• protection des comptes et des outils d’administration ;
• sauvegardes et mesures de sécurité techniques adaptées ;
• recours à des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de protection des données.

Malgré ces précautions, aucun système n’offre une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, vous serez informé dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

10. Transferts de données hors Union européenne

Vos données peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen lorsque certains prestataires techniques ou services utilisés le nécessitent.

Lorsque de tels transferts existent, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par la mise en place de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne, ou tout autre mécanisme légalement admis.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
leshop@inktowearshop.com

Afin de protéger votre vie privée, un justificatif d’identité pourra être demandé lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

12. Données concernant les mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs sans l’intervention ou l’autorisation du titulaire de l’autorité parentale lorsque cela est requis.

Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous procédions aux vérifications et, le cas échéant, aux suppressions nécessaires.

13. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de consultation. En cas de modification substantielle, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

INK TO WEAR
46 rue de l’Arc de Triomphe, 17100 Saintes, France
leshop@inktowearshop.com