Côté client

Comment fonctionnent les produits textiles ?

Les produits textiles proposés sur Ink To Wear sont imprimés à la demande à partir de créations d’artistes partenaires.

Chaque article est préparé uniquement après validation de la commande. Cela permet d’éviter le surstock et de produire uniquement ce qui est commandé.

Pour ces produits, Ink To Wear prend en charge l’impression, l’expédition et la gestion des retours.

Comment sont imprimés les produits ?

Nous utilisons principalement la technique d’impression DTF (Direct To Film).

Cette méthode permet d’obtenir :

• un bon rendu des couleurs ;
• une bonne précision des détails ;
• une tenue durable dans le temps.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits textiles étant imprimés à la demande, un délai de préparation est nécessaire avant expédition.

Délais indicatifs :

• France : 10 à 15 jours ouvrés
• Europe : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon la période, la destination ou les contraintes logistiques.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.

Y a-t-il des frais de livraison ?

Oui. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.

En France, la livraison devient gratuite à partir de 150 € d’achat. Ta FAQ actuelle mentionne déjà ce seuil de gratuité.

Pour les livraisons hors Union européenne, des taxes d’importation, droits de douane ou frais de dossier peuvent être demandés à l’arrivée. Ces frais éventuels restent à la charge du client.

Qui expédie ma commande et qui gère les retours ?

Cela dépend du type de produit commandé :

• Pour les produits textiles imprimés à la demande, Ink To Wear gère l’impression, l’expédition et les retours.
• Pour les produits proposés via la marketplace, l’artiste partenaire concerné gère l’expédition et les retours, sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit.

Puis-je retourner un produit ?

Les conditions de retour dépendent du type de produit commandé.

• Les produits textiles imprimés à la demande sont fabriqués spécifiquement pour chaque commande. Ils ne peuvent donc pas être retournés pour simple changement d’avis, sauf en cas de défaut, de dommage à la livraison ou de non-conformité.
• Les produits proposés via la marketplace sont soumis aux conditions applicables au produit et à l’artiste partenaire concerné, dans le respect de la réglementation applicable.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Politique de remboursements et retours.

Les produits sont-ils disponibles en plusieurs tailles ?

Oui. Les tailles disponibles sont précisées sur chaque fiche produit. Nous vous conseillons de vérifier le guide des tailles lorsqu’il est disponible.

Puis-je offrir un produit en cadeau ?

Oui. Il vous suffit d’indiquer l’adresse du destinataire lors de la commande. Le colis est expédié sans facture papier dans le colis.

Côté artiste

Qui peut rejoindre Ink To Wear ?

Ink To Wear s’adresse aux artistes professionnels disposant d’un numéro SIRET valide. Ta FAQ actuelle précise déjà cette exigence.

Chaque candidature est examinée afin de garantir une cohérence avec l’univers du site et la qualité des créations proposées.

Comment proposer mes créations ?

Une fois votre profil validé, vous pouvez proposer vos créations selon les modalités prévues par la plateforme.

Pour la partie textile, vous fournissez vos visuels en respectant les consignes techniques communiquées par Ink To Wear.

Est-ce que je garde les droits sur mes créations ?

Oui. Vous restez propriétaire de vos œuvres, visuels et créations.

Ink To Wear ne revendique pas la propriété de vos créations et intervient uniquement dans le cadre de la collaboration définie avec l’artiste partenaire.

Comment suis-je rémunéré(e) ?

Pour les ventes de textiles imprimés à la demande, l’artiste est rémunéré selon les conditions prévues dans sa collaboration avec Ink To Wear. Ta FAQ actuelle mentionne déjà une rémunération sur les ventes textiles.

Dois-je m’occuper de la production des textiles ?

Non. Pour les produits textiles, Ink To Wear gère l’impression, l’emballage, l’expédition et la gestion des retours. Ta FAQ actuelle présente déjà cette logique pour les textiles.

Puis-je vendre autre chose que du textile ?

Oui. Les artistes partenaires peuvent également proposer, via la marketplace, certaines œuvres, créations ou objets artisanaux compatibles avec l’univers du site.

Comment fonctionne la marketplace pour les artistes ?

Pour les produits proposés via la marketplace :

• l’artiste met en vente ses créations via la plateforme ;
• l’artiste assure lui-même l’expédition ;
• l’artiste assure lui-même la gestion des retours ;
• le paiement est encaissé sur le Site puis reversé à l’artiste, après déduction de la commission applicable de 7 % HT.

Ta FAQ actuelle indique encore 5 %, donc ce point doit être corrigé pour rester cohérent avec ton fonctionnement réel.

Puis-je mettre fin à la collaboration ?

Oui. Les modalités de fin de collaboration sont définies dans les Conditions artistes partenaires et dans le cadre contractuel applicable.

Questions générales

Qu’est-ce qui rend Ink To Wear unique ?

Ink To Wear réunit deux approches complémentaires :

• des textiles imprimés à la demande, sans production inutile ;
• une marketplace artistique, permettant à certains artistes de proposer aussi des créations artisanales.

Le projet vise à valoriser les univers créatifs, proposer des pièces originales, et soutenir le travail des artistes dans un cadre structuré.

Où puis-je poser une question ?

Pour toute question relative à une commande, à un produit, à un retour ou à une candidature artiste, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

leshop@inktowearshop.com